Niniejszy Regulamin okreÂśla warunki funkcjonowania i korzystania ze Sklepu Retro Me, prawa i obowiÂązki oraz zakres odpowiedzialnoÂści Administratora oraz KupujÂących. KaÂżdy UÂżytkownik moÂże podejmowaĂŚ dalsze czynnoÂści po uprzednim wyraÂżeniu zgody i akceptacji wszystkich postanowieĂą regulaminu.

Definicje

SKLEP - sklep internetowy Retro Me zajmujÂący siĂŞ sprzeda¿¹ Towarów funkcjonujÂący pod adresem internetowym www.retrome.pl oraz pod adresem email : info@retrome.pl, prowadzony przez Administratora.
ADMINISTRATOR: firma Retro Me Monika Osiej-Jancewicz zarejestrowana w Polsce, 04-338 Warszawa, ul.Boremlowska 43/47 lok 24 NIP:527-136-85-07,
regon:140924796 , numer wpisu do ewidencji dziaÂłalnoÂści gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta miasta stoÂłecznego Warszawy: 445851.
TOWAR - rzecz, która moÂże byĂŚ przedmiotem sprzedaÂży w Sklepie. Przedmiotem sprzedaÂży w Sklepie jest odzieÂż damska.
KUPUJÂĄCY - UÂżytkownik dokonujÂący zakupu Towaru w Sklepie.
U¯YTKOWNIK - pe³noletnia osoba fizyczna posiadaj¹ca pe³n¹ zdolnoœÌ do czynnoœci prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie
posiadajÂąca osobowoÂści prawnej, jak równieÂż osoba maÂłoletnia i/lub nie posiadajÂąca peÂłnej zdolnoÂści do czynnoÂści prawnych,
pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego, która po przejÂściu procedury rejestracyjnej posiada dostĂŞp do usÂług oferowanych przez Sklep.
SPRZEDAÂŻ - procedura prowadzÂąca do zawarcia umowy kupna - sprzedaÂży. Wynikiem sprzedaÂży jest wyÂłonienie nabywcy na warunkach okreÂślonych w niniejszym Regulaminie. SprzedaÂż odbywa siĂŞ poprzez sieĂŚ internet w formie umowy zawieranej na odlegÂłoœÌ, pomiĂŞdzy skÂładajÂącym zamówienie - zwanym KupujÂącym, a SprzedajÂącym.

ZAWARCIE UMOWY KUPNA SPRZEDAÂŻY

Wszystkie towary dostĂŞpne w sklepie sÂą nowe. KupujÂący skÂłada zamówienie na dany Towar na stronie internetowej Sklepu Retro Me, www.retrome.pl. W wyjÂątkowych przypadkach takich jak m.in. niesprawne dziaÂłanie witryny i brak moÂżliwoÂści dokonania zamówienia za jego poÂśrednictwem, zÂłoÂżenie zamówienia moÂże zostaĂŚ przyjĂŞte przez Administratora za poÂśrednictwem wiadomoÂści e-mail wysÂłanej na adres e-mail Sklepu, info@retrome.pl.

Klient z Polski moÂże wybraĂŚ nastĂŞpujÂące formy pÂłatnoÂści za zamówione towary:
- przy odbiorze
- przelewem bankowym na konto sklepu.

UÂżytkownik zobowiÂązuje siĂŞ nie skÂładaĂŚ ze swojego konta zamówieĂą w sposób lekkomyÂślny, omyÂłkowo lub z przepisami polskiego prawa. Umowa zostaje zawarta w momencie powiadomienia KupujÂącego wiadomoÂściÂą email o sposobie finalizacji umowy. Dodatkowo informacje o sposobie finalizacji umowy KupujÂący moÂże uzyskaĂŚ po zalogowaniu na swoje Konto w Sklepie. KupujÂący jest zobowiÂązany uregulowaĂŚ naleÂżnoœÌ za zakupiony Towar nie póÂźniej niÂż w terminie piĂŞciu dni roboczych od daty zÂłoÂżenia zamówienia. WpÂłaty za Towar sÂą dokonywane na konto bankowe Sklepu. Mozliwa jest przesyÂłka zamówionego Towaru w opcjii za pobraniem. W uzasadnionych przypadkach KupujÂący powinien kontaktowaĂŚ siĂŞ z Administratorem Sklepu. W przypadku podania nieprawdziwych, niepeÂłnych lub b³êdnych danych przez KupujÂącego Sklep Retro Me moÂże odstÂąpiĂŚ od umowy sprzedaÂży.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, opisów towarów znajdujÂących siĂŞ w ofercie oraz wprowadzanie nowych towarów do oferty sklepu. W chwili zÂłoÂżenia zamówienia przez klienta cena podana przy towarze jest wi¹¿¹ca i nie ulegnie zmianie.

CENY

Wszystkie ceny sÂą cenami brutto, w polskich zÂłotych i nie zawierajÂą kosztu przesyÂłki.

OBOWIÂĄZKI SPRZEDAJÂĄCEGO

SprzedajÂący wystawiajÂąc Towar do sprzedaÂży, dysponuje Towarem i jest go w stanie wysÂłaĂŚ do KupujÂącego w terminie okreÂślonym w opisie Towaru. W przypadku gdy SprzedajÂący otrzymaÂł powiadomienie o wysyÂłce kilku Towarów do jednego, tego samego KupujÂącego, Towary bĂŞdzie wysÂłany jednÂą przesyÂłkÂą (chyba, Âże KupujÂący zwróci sie z proÂśbÂą o wysyÂłkĂŞ do kilku miejsc). SprzedajÂący ma obowiÂązek doÂłoÂżyĂŚ wszelkich staraĂą aby doprowadziĂŚ do sfinalizowania transakcji kupna-sprzedaÂży.

ZADATEK

Na zlecenie wykonania Towaru na specjalne zamówienie, Sklep moÂże zwróciĂŚ siĂŞ do KupujÂącego z proÂśbÂą o wpÂłacenie zadatku na poczet wykonanego zlecenia. Zadatek moÂże stanowiĂŚ dowolny procent wartoÂści Towaru. Po wykonaniu zlecenia przez Sklep, w celu sfinalizowania transakcji, KupujÂący winien wpÂłaciĂŚ pozosta³¹ naleÂżnoœÌ powsta³¹ z róÂżnicy pomiĂŞdzy cenÂą Towaru, a wartoÂściÂą wpÂłaconego wczeÂśniej zadatku.

ZWROTY

KupujÂący ma 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.  Termin ten liczy siĂŞ od dnia odebrania przesyÂłki przez KupujÂącego. Zwrotowi nie podlega Towar wyprodukowany wedÂług specyfikacji KupujÂącego lub sÂłu¿¹cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np.szycie na miarĂŞ, szycie na indywidualne zamowienie). W celu wykonania prawa odstÂąpienia KupujÂący musi skontaktowaĂŚ siĂŞ z Administratorem wysyÂłajÂąc wiadomoœÌ e-mail informujÂąc o fakcie odstÂąpienia. NastĂŞpnie po otrzymaniu odpowiedzi od Administratora, KupujÂący musi przesÂłaĂŚ zwracany Towar (zabezpieczony przed uszkodzeniem). Prawo odstÂąpienia KupujÂący wykonuje poprzez zwrot Towaru SprzedajÂącemu w stanie nienaruszonym, nie posiadajÂącym Âśladów uÂżytkowania, wraz z pisemnym oÂświadczeniem o odstÂąpieniu od umowy. Formularz oswiadczenia dostepny tu: Administrator w imieniu Sklepu zobowiÂązuje siĂŞ zwróciĂŚ KupujÂącemu, w przeciÂągu 14 dni, zapÂłaconÂą cenĂŞ Towaru i koszt przesyÂłki (równy najtaĂąszej dostĂŞpnej formie dostawy) po otrzymaniu Towaru przez Sklep.

KONTAKT I POSTÊPOWANIE REKLAMACYJNE

UÂżytkownik moÂże kontaktowaĂŚ siĂŞ z Administratorem w sprawie usÂług Âświadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu w formie:
- pisemnej na adres: Retro Me Monika Osiej -Jancewicz, 04-338 Warszawa, ul.Boremlowska 43/47 lok 24
- mailowej (adres:info@retrome.pl)
ReklamacjĂŞ moÂżna zÂłoÂżyĂŚ mailem, lub skÂładajÂąc oÂświadczenie na piÂśmie. JeÂżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagajÂą uzupeÂłnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Administrator zwróci siĂŞ do skÂładajÂącego reklamacjĂŞ o jej uzupeÂłnienie we wskazanym zakresie. JeÂżeli po otrzymaniu Towaru KupujÂący stwierdzi w nim wady powinien niezwÂłocznie skontaktowaĂŚ siĂŞ z Administratorem (wysyÂłajÂąc wiadomoœÌ e-mail zawierajÂącÂą imiĂŞ i nazwisko KupujÂącego, nazwĂŞ Towaru i dokÂładny opis wady). W przypadku nabycia wadliwego Towaru, kupujÂący moÂże zdecydowaĂŚ, czy woli obniÂżenie jego ceny, czy odstÂąpienie od umowy. W przypadku odstapienia od umowy kupna KupujÂący musi przesÂłaĂŚ reklamowany Towar (zabezpieczony przed uszkodzeniem) wraz z dokÂładnym opisem wady za poÂśrednictwem Poczty Polskiej (przesyÂłka polecona, priorytetowa). Wszelkie reklamacje rozpatrywane sÂą w przeciÂągu 14 dni od ich wpÂłyniĂŞcia. Sklep zobowiÂązuje siĂŞ zwróciĂŚ KupujÂącemu równowartoœÌ ceny Towaru (wraz z kosztem wysyÂłki i kosztem wysyÂłki zwrotnej) albo zaoferuje mu inne, dostĂŞpne w sklepie Towary do wyboru lub obnizkĂŞ ceny. Zwrot naleÂżnoÂści odbywa siĂŞ jako przelew na konto bankowe podane przez KupujÂącego. Reklamacje dotyczÂące róÂżnicy w wyglÂądzie Towaru zamówionego z otrzymanymi, które wynikajÂą z róÂżnicy w ustawieniu parametrów monitora KupujÂącego, w szczególnoÂści róÂżnicy w barwach i odcieniach materiaÂłów, z których zostaÂł wykonany Towar, nie stanowiÂą podstawy do reklamacji Towaru.

Administrator rozpoznaje reklamacjê w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawid³owej postaci. OdpowiedŸ na reklamacjê wysy³ana jest wy³¹cznie na adres e-mail przypisany do konta danego U¿ytkownika lub podany w pismie reklamacyjnym.

KupujÂący moÂże zÂłoÂżyĂŚ  reklamacjĂŞ na podstawie rĂŞkojmi. KupujÂący ma 2 lata na reklamacjĂŞ towaru. RĂŞkojmia: odpowiedzialnoœÌ SprzedajÂącego wobec KupujÂącego za wady fizyczne oraz prawne towaru.

GWARANCJA

SprzedajÂący udziela gwarancji na okres 1 roku od daty sprzedaÂży.

USZKODZENIE TOWARU W TRAKCIE TRANSPORTU

W przypadku uszkodzeĂą przesyÂłek w transporcie odbiorca zobowiÂązany jest niezwÂłocznie powiadomiĂŚ o tym e-mailem Administratora.

ZMIANY REGULAMINU

 
Sklep Retro Me zastrzega sobie w kaÂżdej chwili prawo do zmiany niniejszego Regulaminu i wprowadzenia nowych lub innych warunków uÂżytkowania. O zmianach UÂżytkownik bĂŞdzie poinformowany, zacznÂą one obowiÂązywaĂŚ dopiero po ich zaakceptowaniu. W przypadku gdyby UÂżytkownik ich nie zaakceptowaÂł, Sklep Retro Me moÂże wypowiedzieĂŚ umowĂŞ o korzystanie z usÂług Sklepu.

SPORY

Wszelkie spory zwiÂązane z usÂługami Âświadczonymi przez Administratora na podstawie niniejszego Regulaminu bĂŞdÂą rozstrzygane przez polskie sÂądy powszechne. UÂżytkownik bĂŞdÂący konsumentem ma moÂżliwoœÌ skorzystania z pozasÂądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeĂą przed StaÂłym Polubownym SÂądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie.

JeÂżeli jedno z postanowieĂą niniejszego Regulaminu uznane zostanie za niewaÂżne lub niemoÂżliwe do zrealizowania na mocy prawomocnego wyroku, pozostaÂłe postanowienia bĂŞdÂą waÂżne i pozostanÂą w mocy.

Najbardziej aktualna wersja Regulaminu jest zapisana na stronie Sklepu Retro Me oraz ogólnie dostĂŞpna. To samo dotyczy wczeÂśniejszych wersji Regulaminu, które jednak nie sÂą starsze niÂż dwa lata.

Wczesniejsza wersja Regulaminu

Postanowienia Ogólne

1. Warunki korzystania z oferty proponowanej przez sklep internetowy retrome.pl reguluje poniÂższy dokument, zwany w dalszej czĂŞÂści "Regulaminem".
2. WÂłaÂścicielem sklepu retrome.pl jest firma Retro Me Monika Osiej -Jancewicz, 04-338 Warszawa, ul.Boremlowska 43/47 lok 24 NIP:527-136-85-07,
regon:140924796 , numer wpisu do ewidencji
dziaÂłalnoÂści gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta miasta stoÂłecznego Warszawy: 445851, rachunek bankowy:
mbank, numer rachunku: 20 1140 20 04 0000 3602 4651 8225

Procedura SkÂładania ZamówieĂą
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaÂż towarów za poÂśrednictwem sieci Internet.
4. Zamówienia przyjmowane sÂą wy³¹cznie przez stronĂŞ www.retrome.pl/sklep . Po zÂłoÂżeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informacjĂŞ o jego przyjĂŞciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna siĂŞ po jego zÂłoÂżeniu.
5. Wszystkie ceny podane sÂą w polskich zÂłotych i nie zawierajÂą kosztu przesyÂłki.
6. Klient moÂże anulowaĂŚ zamówienie lub wprowadzaĂŚ zmiany do momentu jego wysÂłania pod adresem: info@retrome.pl
6. Klient z Polski moÂże wybraĂŚ nastĂŞpujÂące formy pÂłatnoÂści za zamówione towary:
- przy odbiorze
- przelewem bankowym na konto sklepu

7. Dane osobowe zawarte w formularzach przechowujemy i przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez uÂżytkownika zezwolenia oraz wymogami prawa polskiego, w szczególnoÂści w zgodzie z ustawÂą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z póÂźniejszymi zmianami).
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, opisów towarów znajdujÂących siĂŞ w ofercie oraz wprowadzanie nowych towarów do oferty sklepu. W chwili zÂłoÂżenia zamówienia przez klienta cena podana przy towarze jest wi¹¿¹ca i nie ulegnie zmianie.

Reklamacje i Zwroty
9. Reklamacje
Wszystkie towary dostĂŞpne w sklepie sÂą nowe.
Sprzedawca uwzglĂŞdnia reklamacje klientów w przypadku niezgodnoÂści z umowÂą towaru konsumpcyjnego w chwili jego wydania na zasadach okreÂślonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaÂży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Towar konsumpcyjny to rzecz ruchoma nabywana przez osobĂŞ fizycznÂą w celu niezwiÂązanym z dziaÂłalnoÂściÂą gospodarczÂą.
Reklamowany towar powinien byĂŚ wysÂłany na adres: Retro Me, 04-338 Warszawa, ul.Boremlowska 43/47 lok 24. Koszty, zwiÂązane z odesÂłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyÂłki i rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, peÂłnowartoÂściowy, a jeÂśli bĂŞdzie to juÂż niemoÂżliwe (na przykÂład z powodu wyczerpania nakÂładu), sklep zwróci nabywcy równowartoœÌ ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostĂŞpne w sklepie towary do wyboru.
Reklamacje dotyczÂące uszkodzeĂą mechanicznych powstaÂłych podczas transportu bĂŞdÂą rozpatrywane tylko po sporzÂądzeniu protokoÂłu szkody w obecnoÂści kuriera.
10. Zwroty
Zgodnie z UstawÂą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnoÂści za szkodĂŞ wyrzÂądzonÂą przez produkt niebezpieczny" klient moÂże zrezygnowaĂŚ z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciÂągu dziesiĂŞciu dni od daty odebrania przesyÂłki.
Aby odst¹piÌ od umowy zawartej na odleg³oœÌ klient zobowi¹zany jest z³o¿yÌ pisemne oœwiadczenie o odst¹pieniu od umowy. Oœwiadczenie
KaÂżdy towar musi byĂŚ nieuÂżywany, z oryginalnymi metkami i oznaczeniami, zapakowany w bezpieczny sposób.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. PieniÂądze zostanÂą zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt dostawy i odesÂłania towaru nie podlega zwrotowi. PieniÂądze zwracane sÂą w terminie 7 dni roboczych. W przypadku braku informacji w odesÂłanej paczce, zwrot dokonany bĂŞdzie po wyjaÂśnieniu sytuacji i nie przekroczy 15 dni roboczych.
W przypadku zwrotu w celu wymiany na inny produkt prosimy o wczeœniejsz¹ informacjê na adres info@retrome.pl oraz wype³nienie i do³¹czenie formularza zwrotnego do przesy³ki. Formularz

Zwrotowi nie podlega Towar wykonany na zamówienie indywidualne oraz w którym na Âżyczenie KupujÂącego dokonano zmiany materiaÂłów, z których zostaÂł wykonany Towar lub rozmiaru.


W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiÂązujÂą przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialnoÂści za szkodĂŞ wyrzÂądzonÂą przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000r. (Dz. U. nr 22 poz.271).