Czy przed dokonaniem zakupów muszę się zarejestrować?
Czy podana przy produktach cena zawiera koszt przesyłki ?
Jaki jest czas realizacji zamówienia ?
Ile kosztuje przesyłka ?
Na jakie konto mam dokonać przelewu ?
Co zrobić jeśli otrzymam uszkodzoną przesyłkę ?
Czy mogę zwrócić zakupiony towar ?
Czy mogę zamówić towar, którego nie ma aktualnie w sklepie ?
Czy mogę zmienić treść mojego zamówienia ?

Czy przed dokonaniem zakupów muszę się zarejestrować ?

Podstawowym warunkiem realizacji zakupów jest dokonanie rejestracji, czyli prawidłowe wypełnienie formularza z danymi osobowymi i teleadresowymi a następnie zalogowanie się. Użytkownik dokonując rejestracji zapoznaje się z treścią regulaminu zakupów i akceptuje postanowienia w nim zawarte.
Firma "retro me" zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku, gdy podane dane, będą niepełne lub błędne do momentu ich uzupełnienia lub poprawienia.

Czy podana przy produktach cena zawiera koszt przesyłki ?

Ceny towarów są cenami brutto. Do ceny towaru oferowanego na stronach "retro me" należy doliczyć koszty przesyłki.

Jaki jest czas realizacji zamówienia ?

Czas realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 3 dni roboczych licząc od daty wpłynięcia pieniędzy na nasze konto. W opcji przesyłki za pobraniem czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu złożenia zamówienia. Zamówienia przy opcji płatność kartą kredytową zostaną przyjęte do realizacji w chwili, gdy dane karty kredytowej zostaną autoryzowane.

Ile kosztuje przesyłka ?

Poczta Polska: przesyłka priorytetowa: dostawa w ciągu 2 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia i dokonania zapłaty. koszt : 5 pln (część opłaty pokrywa firma "retro me")
Poczta Polska: przesyłka priorytetowa pobraniowa – doręczana w ciągu 2 dni roboczych od daty zamówienia (przy wpłacie na rachunek bankowy): koszt : 12 pln
Koszty przesyłek kurierskich:
UPS Standard:(paczka do1 kg) czas dostawy w zależności od strefy (do 5 dni) koszt: 23 pln
UPS Express (doręczenie następngo dnia) koszt : 30,50 pln

Jeżeli przesyłka nie dotrze prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy.

Na jakie konto mam dokonać przelewu ?

Uprzejmie prosimy o wpłatę za zakupiony towar na konto firmy "retro me"

"retro me", 04-338 Warszawa, ul.Boremlowska 43/47 lok 24
Nr konta mbank : 2011 4020 0400 0036 0246 5182 25

Co zrobić jeśli otrzymam uszkodzoną przesyłkę ?

Jeśli przesyłka posiada uszkodzenia, nacięcia itp. należy odmówić jej odbioru i zgłosić ten fakt kurierowi lub doręczycielowi Poczty Polskiej. Należy uzyskać pisemne potwierdzenie, iż odmowa odbioru nastąpiła w wyniku uszkodzenia przesyłki i natychmiast powiadomić nas o tym fakcie.

Czy mogę zwrócić zakupiony towar ?

Tutaj znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat zwrotów, wymian oraz reklamacji.

Czy mogę zamówić towar, którego nie ma aktualnie w sklepie ?

Realizujemy indywidualne zamówienia na wybrane modele z wyprzedanej kolekcji, ustalając z Klientem czas realizacji.

Czy mogę zmienić treść mojego zamówienia ?

Klient może anulować zamówienie lub wprowadzać zmiany do momentu wysłania produktu pod adresem: info@retrome.pl .

Jeśli masz do nas pytania związane z funkcjonowaniem witryny lub realizacją transakcji napisz do nas na adres: info@retrome.pl .